Polityka prywatności WLAN.pl

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu WLAN.pl oraz klientów korzystających z usług wynajmu jest Usługodawca wskazany w sekcji „Dane usługodawcy” znajdującej się na niniejszej stronie.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail oraz danych kontaktowych podanych na stronie WLAN.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z serwisu WLAN.pl możemy przetwarzać w szczególności:

dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;

dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail, numer telefonu i adres;

dane firmy, w tym nazwę firmy i NIP, jeżeli zamówienie składane jest jako przedsiębiorca;

dane dotyczące zamówienia, okresu najmu, wybranego sprzętu i akcesoriów;

dane dotyczące dostawy i zwrotu sprzętu;

informacje dotyczące płatności, w szczególności status płatności i identyfikator transakcji;

dane dotyczące rozliczenia kaucji;

dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych i faktur;

dane przekazane podczas kontaktu z obsługą, reklamacji lub zgłoszenia zwrotu;

dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz dzienniki systemowe;

informacje o źródle odwiedzin, takie jak parametry UTM, GCLID, FBCLID oraz strona wejścia, jeżeli występują.

WLAN.pl nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane niezbędne do przeprowadzenia płatności są przetwarzane przez wybranego przez klienta operatora płatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, w szczególności przyjęcia rezerwacji, przygotowania i wysłania sprzętu, świadczenia usługi najmu, obsługi płatności, zwrotu sprzętu i rozliczenia kaucji. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane mogą być również przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz związanych z wystawianiem i przechowywaniem faktur, w tym obsługą Krajowego Systemu e-Faktur, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, ochrony sprzętu, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz prowadzenia niezbędnej dokumentacji dotyczącej realizowanych umów. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane wykorzystywane do analityki internetowej i działań reklamowych są przetwarzane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi przechowywania informacji na urządzeniu użytkownika.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań.

Mogą to być w szczególności operatorzy płatności, banki, firmy kurierskie i logistyczne, dostawcy usług hostingowych i informatycznych, dostawcy poczty elektronicznej, podmioty świadczące obsługę księgową oraz system iFirma i Krajowy System e-Faktur.

Jeżeli klient wybierze płatność za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, dane wymagane do realizacji transakcji są przekazywane temu operatorowi.

Jeżeli w serwisie aktywowano narzędzia Google Analytics, Google Ads lub Meta Pixel, dane związane z korzystaniem z serwisu mogą być przekazywane odpowiednim dostawcom wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Dane mogą być również udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

5. Operatorzy płatności

W przypadku wybrania płatności elektronicznej operator płatności może działać jako odrębny administrator danych w zakresie niezbędnym do wykonania transakcji, przeciwdziałania nadużyciom i realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących usług płatniczych.

WLAN.pl otrzymuje od operatora przede wszystkim informacje pozwalające na identyfikację transakcji oraz jej status. WLAN.pl nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej klienta.

6. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją umowy przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres, w którym mogą powstać lub być dochodzone roszczenia.

Dokumenty i dane wymagane przez przepisy podatkowe i rachunkowe przechowywane są przez okres wynikający z tych przepisów.

Dane konta klienta przechowywane są przez okres istnienia konta oraz przez okres wymagany do zabezpieczenia roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych Administratora.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej cofnięcia lub do ustania celu, dla którego zgoda została udzielona.

Dane techniczne i bezpieczeństwa przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach określonych przez RODO – prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora można wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Jej cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Osoba, która uważa, że jej dane przetwarzane są niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

Niepodanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie umowy lub dostarczenie sprzętu.

Utworzenie konta klienta w WLAN.pl jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia zamówienia.

9. Pliki cookies, Local Storage i podobne technologie

Serwis wykorzystuje technologie niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi sesji, zapamiętania ustawień użytkownika oraz prawidłowego działania procesu zamówienia.

Serwis może również wykorzystywać pamięć Local Storage i Session Storage przeglądarki, między innymi do zapamiętania decyzji dotyczącej zgody na analitykę, identyfikacji źródła odwiedzin oraz zapobiegania wielokrotnemu rejestrowaniu tej samej konwersji.

Narzędzia analityczne i reklamowe wymagające zgody uruchamiane są dopiero po jej udzieleniu.

Użytkownik może zmienić ustawienia swojej przeglądarki oraz usunąć zapisane informacje. Cofnięcie zgody na technologie analityczne nie ma wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

10. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.

Połączenie z serwisem wykorzystuje szyfrowanie HTTPS, a dostęp do danych administracyjnych ograniczony jest do osób uprawnionych.

11. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności WLAN.pl, sposobów płatności, dostawców usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana w serwisie WLAN.pl.

To zawiera elementy wymagane przez UODO: cel, podstawę, czas przechowywania, odbiorców i prawa osoby.