Regulamin świadczenia usług i najmu sprzętu WLAN.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu WLAN.pl, składania zamówień oraz zawierania umów dotyczących wynajmu sprzętu służącego w szczególności do zapewnienia mobilnego lub awaryjnego dostępu do Internetu.
2. Usługodawcą i Wynajmującym jest podmiot wskazany w sekcji „Dane usługodawcy”.
3. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawarcia umowy.
4. Konsumentem jest osoba korzystająca z ochrony przewidzianej dla konsumentów przez obowiązujące przepisy. W zakresie przewidzianym prawem odpowiednie uprawnienia przysługują również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§2. Przedmiot umowy

1. Przedmiotem umowy jest czasowe oddanie Klientowi do używania wybranego sprzętu oraz akcesoriów na okres wskazany w zamówieniu.
2. Zakres konkretnego zestawu, okres najmu, cena, kaucja, koszt dostawy i inne wybrane elementy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Sprzęt pozostaje własnością WLAN.pl lub podmiotu, od którego WLAN.pl posiada prawo do jego dalszego udostępniania.
4. Klient uzyskuje wyłącznie prawo do korzystania ze sprzętu przez uzgodniony okres. Nie może bez zgody WLAN.pl sprzedać sprzętu, oddać go w zastaw ani rozporządzić nim jak właściciel.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienie składane jest za pośrednictwem formularza dostępnego w serwisie WLAN.pl.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące wybranego sprzętu, terminu najmu, ceny usługi, kosztów dostawy, wysokości kaucji oraz całkowitej kwoty do zapłaty.
3. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Przed wysłaniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować go.
5. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
7. W przypadku płatności elektronicznej potwierdzenie płatności następuje na podstawie informacji otrzymanej od operatora płatności.
8. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego rezerwacja oczekuje na zaksięgowanie płatności przez czas wskazany podczas składania zamówienia. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem nieopłaconej rezerwacji.

§4. Ceny, płatności i kaucja

1. Cena konkretnego zamówienia jest prezentowana Klientowi przed jego złożeniem.
2. W przypadku Klienta będącego osobą prywatną prezentowane ceny usług są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Dla Klientów firmowych ceny usług mogą być prezentowane netto, przy czym przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje również informację o kwocie brutto należnej do zapłaty.
4. Kaucja jest wykazywana oddzielnie od ceny usługi. Kaucja ma charakter zwrotny i służy zabezpieczeniu prawidłowego oraz terminowego zwrotu sprzętu.
5. Dostępne sposoby płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia. W zależności od aktualnej konfiguracji mogą obejmować płatności elektroniczne za pośrednictwem operatorów płatności oraz przelew bankowy.
6. WLAN.pl nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.

§5. Okres najmu

1. Okres najmu określany jest poprzez wskazanie daty początkowej i końcowej.
2. Cena najmu obliczana jest zgodnie z aktualną ofertą i zasadami cenowymi widocznymi przed złożeniem zamówienia.
3. Klient może korzystać ze sprzętu wyłącznie w okresie objętym zamówieniem, chyba że WLAN.pl wyrazi zgodę na jego przedłużenie.
4. Chęć przedłużenia okresu najmu powinna zostać zgłoszona możliwie wcześnie. Przedłużenie wymaga potwierdzenia przez WLAN.pl i zależy w szczególności od dostępności sprzętu.

§6. Dostawa

1. Sprzęt wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta.
2. Klient powinien podać adres umożliwiający skuteczne doręczenie przesyłki.
3. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan oraz kompletność sprzętu.
4. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zalecane jest udokumentowanie jej stanu oraz niezwłoczne poinformowanie WLAN.pl.
5. Jeżeli opóźnienie dostawy wynikające z przyczyn leżących po stronie WLAN.pl uniemożliwi wykorzystanie sprzętu w uzgodnionym terminie, WLAN.pl uzgodni z Klientem odpowiednie rozwiązanie, w szczególności zmianę okresu najmu albo odpowiednie rozliczenie należności.

§7. Zasady korzystania ze sprzętu

1. Klient zobowiązany jest korzystać ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcjami oraz zasadami normalnej eksploatacji.
2. Klient odpowiada za właściwe zabezpieczenie sprzętu przed utratą, kradzieżą, zalaniem, upadkiem oraz innymi uszkodzeniami wynikającymi z niewłaściwego użytkowania.
3. Bez zgody WLAN.pl Klient nie może dokonywać trwałych modyfikacji sprzętu, otwierać urządzeń ani wykonywać napraw ingerujących w ich konstrukcję.
4. Sprzętu nie wolno używać do działań sprzecznych z prawem.
5. Klient zobowiązany jest stosować się do ograniczeń technicznych i zasad korzystania z sieci telekomunikacyjnej, z której korzysta wynajęty zestaw.

§8. Warunki korzystania z Internetu satelitarnego

1. Działanie zestawu Starlink wymaga odpowiedniego źródła zasilania oraz dostatecznie niezakłóconej widoczności nieba.
2. Parametry połączenia, takie jak prędkość transmisji, opóźnienia i dostępność, mogą zmieniać się zależnie od lokalizacji, warunków terenowych i atmosferycznych, obciążenia sieci oraz działania infrastruktury operatora satelitarnego.
3. WLAN.pl nie gwarantuje konkretnej minimalnej lub stałej prędkości Internetu, chyba że w odniesieniu do konkretnej oferty wyraźnie uzgodniono inaczej.
4. WLAN.pl odpowiada za przekazanie sprawnego zestawu oraz realizację własnych obowiązków wynikających z umowy, natomiast nie odpowiada za awarie lub ograniczenia infrastruktury zewnętrznych operatorów, na które nie ma wpływu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Zwrot sprzętu

1. Po zakończeniu okresu najmu Klient zobowiązany jest zwrócić kompletny sprzęt wraz z wynajętymi akcesoriami.
2. Sprzęt powinien zostać właściwie zabezpieczony na czas transportu.
3. Klient powinien skorzystać z przekazanej przez WLAN.pl procedury lub instrukcji zwrotu.
4. Zwykłe ślady prawidłowego użytkowania sprzętu nie stanowią podstawy do obciążenia Klienta kosztami naprawy.
5. W przypadku utraty sprzętu, brakujących elementów albo uszkodzeń powstałych z przyczyn, za które Klient odpowiada, WLAN.pl może dochodzić zwrotu uzasadnionych kosztów przywrócenia sprzętu do właściwego stanu albo jego odtworzenia.

§10. Rozliczenie kaucji

1. Po otrzymaniu sprzętu WLAN.pl dokonuje sprawdzenia jego kompletności i stanu technicznego.
2. Jeżeli sprzęt został zwrócony kompletny i w stanie odpowiadającym prawidłowemu użytkowaniu, kaucja zwracana jest Klientowi w całości.
3. W przypadku stwierdzenia braków, uszkodzeń lub innych należności wynikających z umowy odpowiednia, uzasadniona kwota może zostać potrącona z kaucji.
4. Klient zostanie poinformowany o przyczynie i wysokości potrącenia.
5. Jeżeli wysokość uzasadnionej szkody przekracza wysokość kaucji, WLAN.pl może dochodzić pozostałej części należności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§11. Opóźnienie w zwrocie

1. Klient powinien zwrócić sprzęt w terminie wynikającym z zamówienia i przekazanej instrukcji zwrotu.
2. Jeżeli sprzęt nie zostanie zwrócony w terminie z przyczyn leżących po stronie Klienta, WLAN.pl może naliczyć należność odpowiadającą dodatkowym dniom korzystania ze sprzętu według stawki wynikającej z danego zamówienia lub aktualnej stawki najmu.
3. Klient nie odpowiada za opóźnienie przewoźnika, jeżeli nadał sprzęt prawidłowo i w wymaganym terminie.

§12. Odstąpienie, zwroty i reklamacje

Szczegółowe informacje dotyczące prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy, sposobu zwrotu sprzętu oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji znajdują się w sekcjach „Odstąpienie i zwroty” oraz „Reklamacje”, stanowiących integralną część warunków świadczenia usług WLAN.pl.

§13. Konto klienta

1. Założenie konta klienta jest dobrowolne.
2. Zamówienie może zostać złożone również bez tworzenia konta, o ile formularz zamówienia nie stanowi inaczej.
3. Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do swojego konta.

§14. Odpowiedzialność

1. WLAN.pl ponosi odpowiedzialność za wykonanie umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z użytkowania sprzętu niezgodnie z umową, jego przeznaczeniem albo przekazanymi instrukcjami.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie WLAN.pl w sposób umożliwiający jego odczytanie i zapisanie.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem WLAN.pl stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumenta, których zastosowania nie można wyłączyć umową.
3. Ewentualne zmiany Regulaminu nie naruszają praw wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.